Każdego klienta traktujemy indywidualnie i każdemu staramy się przekazać maksimum wiedzy oraz nauczyć praktycznych umiejętności potrzebnych w życiu zawodowym i prywatnym. Współpracujący z nami trenerzy to wybitni specjaliści, którzy dzielą się z Państwem swym doświadczeniem, angażują w praktyczne treningi i mobilizują do aktywności.

Korzyści

•  Szeroki wachlarz tematyczny – 5 szkoleń w miesiącu.
• Nowoczesny i innowacyjny przekaz.
• Wyselekcjonowana i wykwalifikowana kadra trenerska.
• Sprawdzona skuteczność, poparta pozycją firmy w regionie.

Głównym celem szkolenia jest zdobycie i poszerzenie przez uczestników, wiedzy i umiejętności z zakresu wykorzystywania INNOWACYJNYCH TECHNIK SPRZEDAŻY.

Program szkolenia

Czy sprzedawanie jest trudne?

• „Sprzedawać… jak to łatwo powiedzieć”,
• „Na świeczniku” – sprzedawanie to ciągła ekspozycja,
• Niesprzyjający odbiór handlowców,
• Nieznajomość oferowanego asortymentu.

Przezwyciężanie oporów

• Jak z reguły myślą sprzedawcy?
• Moc pozytywnego nastawienia,
• Bądź pro-aktywny,
• Ścieżki skutecznego działania.

Poznaj zachowania Klientów – handlowa charakterystyka Klienta

• Racjonalne cechy Klienta,
• Od czego zależy satysfakcja Klienta?
• Typy Klientów i ich rozpoznawanie.

Komunikacja interpersonalna w procesie sprzedaży

• Rola komunikacji interpersonalnej,
• Zaburzenia w komunikacji interpersonalnej,
• Komunikacja werbalna i niewerbalna,
• Koło komunikacji.

Sprzedaż a spójność w komunikacji

• Poziom treściowy,
• Poziom relacyjny.

Dobry sprzedawca pamięta o najważniejszych elementach podczas komunikacji

• Pierwsze wrażenie,
• Mówienie,
• Zadawanie pytań,
• Sztuka słuchania,
• Zrozumienie,
• Parafraza,
• Kontrolowanie rozmowy,
• Mowa ciała.

Jak być asertywnym handlowcem

• Granice asertywności,
• Jak sobie radzić z trudnym rozmówcą?

„Koło sprzedażowe” – etapy w procesie sprzedaży

• Przygotowanie do sprzedaży,
• Otwarcie rozmowy handlowej – budowanie zaufania,
• Rozpoznanie i analiza potrzeb Klienta (proste socjotechniki),
• Prezentacja produktu „zanurzona” w korzyściach,
• Negocjacje – „nie dawaj bez otrzymania”
• Obsługa posprzedażna.

Zamknięcie sprzedaży – oznaki gotowości do finalizacji.

Powody, dla których klienci nie kupują

• Umiejętność rozwiania wątpliwości,
• Jak bronić swojej ceny?
• Zacznij sprzedawać coś więcej.

Telefoniczne umawianie się na spotkanie.

• określenie struktury rozmowy telefonicznej,
• wypracowanie sposobów skutecznej komunikacji przez telefon,
• nabycie umiejętności osiągania celu w rozmowie telefonicznej.

Podstawowe zasady pozytywnej autoprezentacji.

• określenie schematu robienia prezentacji,
• wypracowanie dobrych praktyk prezentera,
• wyznaczenie korzyści racjonalnych i irracjonalnych,
• nabycie umiejętności sprzedaży przez korzyści.

SZKOLENIE OTWARTE

(TAK)

KATEGORIA

szkolenia handlowe i marketingowe

KOSZT

1050 złotych netto

TERMINY:

28-29 stycznia 2016 r.

27-28 kwietnia 2016 r.

27-28 czerwca 2016 r.

CZAS TRWANIA

16 godzin (2 dni)

WYKŁADOWCY:

[easy-contactform id=9393]